50 Powerful Ideas You Can Use To Keep Your Customers
ف50 طريقة فعالة للاحتفاظ بعميلك
Paul R. Timm, Ph.D
باول ر. تيم
لقد تم تصميم هذا الكتاب لجعل المديرين والموظفين يفكرون في الأشياء الصغيرة التي تصنع الفرق.إنه سريع القراءة، فيمكنك قراءته في وقت أقل مما تحتاجه للتعامل مع شكوى لأحد العملاء. وإذا قمت بتطبيق المعلومات الموجودة في هذا الكتاب فإنك سوف تقلل من شكاوى العملاء بشكل كبير.إنه مليء بالاقتراحات العملية والتي يمكن تطبيقها فوراً.